EN

8

Антикоррупционная деятельность

Управление закупками

Деловая этика


В 2017 году в России произошла принципиальная смена тренда — ​после нескольких лет снижения зафиксирован значительный рост несырьевого неэнергетического экспорта (ННЭ).

Несырьевой неэнергетический экспорт, по оценке РЭЦ, составил 134 млрд долл. США (по сравнению с 2016 годом он увеличился на 24,6 млрд долл. США, прирост к уровню 2016 года — ​23 %). Доля ННЭ в общем экспорте составила более 37 %.

8

Антикоррупционная деятельность

Группа РЭЦ и ее руководство придерживаются высоких этических стандартов ведения открытого и честного бизнеса и стремятся к выработке правового сознания и культуры по вопросам антикоррупционной направленности среди работников Группы, нетерпимости к коррупционному поведению, постоянно изучая лучшие практики корпоративного управления и поддерживая уровень деловой репутации Группы на высоком уровне. Группа РЭЦ и ее сотрудники не приемлют коррупцию в любых формах и проявлениях.

В 2017 году в дополнение к уже имеющимся внутренним нормативным документам, обязательным для соблюдения всеми работниками, была утверждена «Политика о противодействии коррупции в Группе РЭЦ». Организована горячая линия безопасности, определены соответствующий адрес электронной почты и телефонный номер. Прием информации осуществляется круглосуточно работниками Службы дежурных администраторов. Утвержден и введен в действие порядок работы при приеме, учете и проверке поступающей на горячую линию безопасности информации.

С целью поддержания высокого уровня антикоррупционной культуры проводятся обучение и информирование работников, инструктажи с вновь принятыми сотрудниками, организуется их ознакомление с внутренними нормативными документами, направленными на реализацию мер по противодействию коррупции, а также возникновению конфликта интересов.

Типовая договорная документация Группы РЭЦ предусматривает включение антикоррупционной оговорки. В соответствии с действующим законодательством обеспечивается максимальная открытость информации о закупках Группой РЭЦ товаров и услуг.

9

Управление закупками

В целях оптимизации закупочной деятельности Группы РЭЦ в 2017 году были проведены 10 консолидированных закупок. При этом общее количество закупочных процедур АО «Российский экспортный центр» составило 326.

Также в компании завершается процесс автоматизации закупочной деятельности. В 2017 году были реализованы такие блоки информационной системы управления закупками, как:

упрощенное внесение в систему и публикация результатов исполнения договора;

обновленный процесс согласования заявок на закупку и закупочных процедур;

загрузка расширенных сведений о контрагентах, интеграция со СПАРК и ЕГРЮЛ;

более удобный для работы интерфейс системы.

10

Деловая этика

В Группе РЭЦ действует Кодекс взаимодействия с клиентами, направленный на совершенствование и поддержание корпоративного стиля и культуры обслуживания клиентов в рамках единого корпоративного контура, а также на обеспечение высоких стандартов качества обслуживания клиентов. Основными принципами взаимодействия с клиентами являются клиентоориентированность и гибкий подход при безусловном соблюдении компетентности и профессионализма.

    Ключевые стандарты взаимодействия с клиентами:
  • оперативность и доступность;
  • сопровождение и обратная связь;
  • качество консультаций и индивидуальный подход;
  • прозрачность и понятность процедур.